Xây dựng cấu trúc thép nhẹ được chế tạo sẵn với giá tốt nhất trên thị trường châu Phi bởi Kxd

Chào mừng bạn đến thăm chúng tôi để đàm phán thêm.

Dịch vụ sau bán hàng

Đầu tiên: hướng dẫn cương cứng và đưa vào sử dụng

1. sau khi giao hàng của kho cấu trúc thép, cung cấp đội ngũ lắp đặt chuyên nghiệp hoặc hướng dẫn lắp đặt chi tiết và rõ ràng để hỗ trợ khách hàng trong lắp đặt chính xác.

2. nếu khách hàng gặp vấn đề trong quá trình tự lắp đặt,nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ trả lời tham vấn trong vòng 24 giờ và thực hiện hướng dẫn từ xa qua điện thoại và video để đảm bảo công việc lắp đặt suôn sẻ.

3. cho các dự án lắp đặt kho cấu trúc thép quy mô lớn hoặc phức tạp, nhân viên kỹ thuật có thể được gửi đến địa điểm để hướng dẫn và giám sát tại chỗ,đảm bảo chất lượng lắp đặt phù hợp với các tiêu chuẩn, và kịp thời phát hiện và giải quyết các vấn đề trong quá trình lắp đặt.

Thứ hai:Các dịch vụ đảm bảo chất lượng và bảo trì

1. xác định thời gian đảm bảo chất lượng của kho cấu trúc thép. Nói chung, thời gian đảm bảo chất lượng của cấu trúc chính có thể được thiết lập trong 20 năm.

2. thiết lập một cơ chế phản ứng nhanh chóng. Sau khi khách hàng phát hiện ra vấn đề chất lượng và thông báo cho chúng tôi, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng trong vòng 24 giờ, hiểu vấn đề chi tiết,và xây dựng kế hoạch bảo trì trong vòng 3-5 ngày làm việc.

3. nhân viên bảo trì có kỹ năng bảo trì cấu trúc thép chuyên nghiệp và kinh nghiệm phong phú, được trang bị đầy đủ các công cụ và vật liệu bảo trì,đảm bảo công việc bảo trì hiệu quả và chất lượng cao, và giảm thiểu tác động đối với việc sử dụng bình thường của nhà kho.

Thứ ba:viếng thăm theo dõi thường xuyên và đề xuất bảo trì

1. thực hiện các chuyến thăm thường xuyên trong vòng sáu tháng sau khi giao kho cấu trúc thép, hiểu kinh nghiệm và các vấn đề mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng,và chủ động hỏi liệu cấu trúc có bất thường, chẳng hạn như rung động, tiếng ồn bất thường, ăn mòn, vv

2. tùy theo tình hình thăm lại, nó cung cấp các đề xuất bảo trì nhắm mục tiêu cho khách hàng, bao gồm kiểm tra thường xuyên các bộ phận kết nối của cấu trúc thép,bảo trì lớp phủ chống ăn mòn, kiểm tra và thay thế các bộ phận dễ bị tổn thương, v.v., để giúp khách hàng kéo dài tuổi thọ của nhà kho và đảm bảo an toàn và ổn định của nó.

3. cung cấp cho khách hàng một hướng dẫn bảo trì chi tiết bao gồm các điểm bảo trì hàng ngày, các dự án kiểm tra thường xuyên, chu kỳ bảo trì và các biện pháp xử lý khẩn cấp trong các trường hợp đặc biệt,và hướng dẫn khách hàng để duy trì bảo trì của riêng họ.

Thứ tư:học khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật

1. cung cấp dịch vụ đào tạo miễn phí cho các nhà quản lý kho và các nhà khai thác của khách hàng. Nội dung bao gồm các đặc điểm kỹ thuật sử dụng an toàn của kho cấu trúc thép,quy trình vận hành thiết bị (chẳng hạn như nâng thiết bị, thiết bị thông gió, v.v.), đặc điểm cấu trúc và các vấn đề cần chú ý, v.v., để đảm bảo khách hàng có thể sử dụng kho đúng cách và an toàn.

2. thường xuyên tổ chức các hoạt động trao đổi kỹ thuật hoặc hội thảo trực tuyến để giới thiệu sự phát triển công nghệ mới nhất,năng động của ngành công nghiệp và các sản phẩm và dịch vụ mới của chúng tôi trong lĩnh vực kho cấu trúc thép, để thúc đẩy hợp tác kỹ thuật lâu dài và trao đổi với khách hàng.

Thứ năm:đồng ý của khách hàng và cải tiến liên tục

1. chú trọng đến phản hồi của khách hàng, thiết lập một cơ chế thu thập phản hồi hoàn hảo của khách hàng và thu thập ý kiến và đề xuất của khách hàng về chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ sau bán hàng,kinh nghiệm sử dụng và các khía cạnh khác thông qua khảo sát bảng câu hỏi, thăm khách hàng và đánh giá dịch vụ sau bán hàng.

2. cẩn thận phân tích và đánh giá các vấn đề và đề xuất phản hồi của khách hàng, kịp thời xây dựng các biện pháp cải tiến, và phản hồi kết quả cải tiến cho khách hàng,để khách hàng có thể cảm thấy sự chú ý của chúng tôi đến họ và sự chân thành của việc tối ưu hóa liên tục các sản phẩm và dịch vụ.

Nếu bạn quan tâm đến các sản phẩm của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.