পরিবেশ বান্ধব প্রিফ্যাব্রিকেটেড গ্যালভানাইজড লাইট কনস্ট্রাকশন স্টিল স্ট্রাকচার গুদাম/ভিলা/অস্থায়ী অফিস/ওয়ার্কশপ

আমাদের দেখার জন্য স্বাগত জানাই।

বিক্রয়োত্তর সেবা

প্রথমত: ইরেকশন গাইডেন্স এবং কমিশন

1. স্টীল কাঠামো গুদাম বিতরণ পরে, পেশাদারী ইনস্টলেশন দল বা সঠিক ইনস্টলেশনে গ্রাহককে সহায়তা করার জন্য বিস্তারিত এবং পরিষ্কার ইনস্টলেশন গাইড ম্যানুয়াল সরবরাহ করুন।

2. যদি গ্রাহকের স্ব-ইনস্টলেশন প্রক্রিয়াতে সমস্যা হয়,আমাদের প্রযুক্তিগত কর্মীরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে পরামর্শের জবাব দেবে এবং মসৃণ ইনস্টলেশন কাজ নিশ্চিত করার জন্য টেলিফোন এবং ভিডিওর মাধ্যমে দূরবর্তী গাইডেন্স পরিচালনা করবে.

3. বড় আকারের বা জটিল ইস্পাত কাঠামো গুদাম ইনস্টলেশন প্রকল্পের জন্য, প্রযুক্তিগত কর্মীকে সাইটে গাইডেন্স এবং তত্ত্বাবধানের জন্য পাঠানো যেতে পারে,ইনস্টলেশনের গুণমান মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করুন, এবং ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ার সমস্যাগুলি সময়মতো সনাক্ত এবং সমাধান করুন।

দ্বিতীয়তঃমান নিশ্চিতকরণ এবং রক্ষণাবেক্ষণ সেবা

1সাধারণভাবে, প্রধান কাঠামোর মানের গ্যারান্টি সময়কাল 20 বছর নির্ধারণ করা যেতে পারে।

2. একটি দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া স্থাপন করুন. গ্রাহক মানের সমস্যা আবিষ্কার এবং আমাদের অবহিত করার পরে, আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করব, বিস্তারিতভাবে সমস্যা বুঝতে,এবং 3-5 কার্যদিবসের মধ্যে রক্ষণাবেক্ষণ পরিকল্পনা গঠন.

3. রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের পেশাদার ইস্পাত কাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ দক্ষতা এবং সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা আছে, সম্পূর্ণ রক্ষণাবেক্ষণ সরঞ্জাম এবং উপকরণ দিয়ে সজ্জিত,রক্ষণাবেক্ষণের কাজ দক্ষ ও উচ্চমানের নিশ্চিত করা, এবং গুদামটির স্বাভাবিক ব্যবহারের উপর প্রভাব কমিয়ে আনতে হবে।

তৃতীয়ত:নিয়মিত পর্যবেক্ষণ পরিদর্শন এবং রক্ষণাবেক্ষণের পরামর্শ

1. স্টিলের কাঠামো গুদাম সরবরাহের ছয় মাসের মধ্যে নিয়মিত প্রত্যাবর্তন করা, ব্যবহারের প্রক্রিয়াতে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা এবং সমস্যাগুলি বোঝা,এবং সক্রিয়ভাবে জিজ্ঞাসা করুন যদি গঠন অস্বাভাবিকযেমন কম্পন, অস্বাভাবিক শব্দ, ক্ষয় ইত্যাদি।

2. পুনরাবৃত্তি পরিদর্শন পরিস্থিতি অনুযায়ী, এটি গ্রাহকদের জন্য লক্ষ্যবস্তু রক্ষণাবেক্ষণ পরামর্শ প্রদান করে, যার মধ্যে ইস্পাত কাঠামোর সংযোগকারী অংশগুলির নিয়মিত পরিদর্শন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে,ক্ষয় প্রতিরোধক লেপের রক্ষণাবেক্ষণ, দুর্বল অংশগুলির পরিদর্শন এবং প্রতিস্থাপন ইত্যাদি, যাতে গ্রাহকদের গুদামের পরিষেবা জীবন বাড়াতে এবং এর সুরক্ষা এবং স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করা যায়।

3. গ্রাহকদের একটি বিস্তারিত রক্ষণাবেক্ষণ ম্যানুয়াল প্রদান করে যা দৈনিক রক্ষণাবেক্ষণ পয়েন্ট, নিয়মিত পরিদর্শন প্রকল্প, রক্ষণাবেক্ষণ চক্র এবং বিশেষ পরিস্থিতিতে জরুরী চিকিত্সার ব্যবস্থাগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে,এবং গ্রাহকদের তাদের নিজস্ব রক্ষণাবেক্ষণ বজায় রাখতে গাইড.

চতুর্থত, গ্রাহক প্রশিক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা

1. গ্রাহকদের গুদাম ব্যবস্থাপক এবং অপারেটরদের জন্য বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ সেবা প্রদান।সরঞ্জাম অপারেশন প্রক্রিয়া (যেমন সরঞ্জাম উত্তোলন, বায়ুচলাচল সরঞ্জাম ইত্যাদি), কাঠামোগত বৈশিষ্ট্য এবং মনোযোগ প্রয়োজন বিষয় ইত্যাদি, গ্রাহকদের সঠিকভাবে এবং নিরাপদে গুদাম ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করার জন্য।

2. সর্বশেষ প্রযুক্তিগত উন্নয়নের পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য নিয়মিত প্রযুক্তিগত বিনিময় কার্যক্রম বা অনলাইন সেমিনার পরিচালনা করে,শিল্প গতিশীলতা এবং ইস্পাত কাঠামো গুদাম ক্ষেত্রে আমাদের নতুন পণ্য এবং সেবাগ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী প্রযুক্তিগত সহযোগিতা এবং বিনিময়কে উৎসাহিত করার জন্য।

পঞ্চমঃগ্রাহকের প্রতিক্রিয়া এবং ক্রমাগত উন্নতি

1. গ্রাহকের প্রতিক্রিয়াকে গুরুত্ব দিন, একটি নিখুঁত গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহের প্রক্রিয়া স্থাপন করুন এবং পণ্যের গুণমান, বিক্রয়োত্তর পরিষেবার গুণমান সম্পর্কে গ্রাহকদের মতামত এবং পরামর্শ সংগ্রহ করুন,ব্যবহারের অভিজ্ঞতা এবং অন্যান্য দিকগুলি প্রশ্নাবলী সমীক্ষার মাধ্যমে, গ্রাহক পরিদর্শন এবং বিক্রয়োত্তর সেবা মূল্যায়ন।

2. গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শগুলি যত্ন সহকারে বিশ্লেষণ এবং মূল্যায়ন করুন, উন্নতির ব্যবস্থাগুলি সময়মতো তৈরি করুন এবং উন্নতির ফলাফলগুলি গ্রাহকদের কাছে ফিডব্যাক করুন,যাতে গ্রাহকরা তাদের প্রতি আমাদের মনোযোগ এবং পণ্য ও পরিষেবার ক্রমাগত অপ্টিমাইজেশান আন্তরিকতা অনুভব করতে পারে.

আপনি যদি আমাদের পণ্যগুলিতে আগ্রহী হন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।