انبار ساختمانی با قاب فولادی با کرین فوقانی

خوش آمديد که به ما مراجعه کنيد تا با ما مذاکره کنيد

خدمات پس از فروش

اول: راهنمايي و راه اندازي قيام

1. پس از تحویل انبار ساختارهای فولادی، تیم نصب حرفه ای یا راهنمای نصب دقیق و روشن را برای کمک به مشتری در نصب صحیح فراهم می کند.

2. اگر مشتری در فرآیند نصب خود مشکلاتی داشته باشدپرسنل فنی ما در عرض 24 ساعت به مشاوره پاسخ می دهند و از راه دور از طریق تلفن و ویدئو راهنمایی می کنند تا کار نصب را بدون مشکل انجام دهند..

3برای پروژه های نصب انبار ساختارهای فولادی بزرگ یا پیچیده، پرسنل فنی می توانند برای راهنمایی و نظارت در محل به محل ارسال شوند.اطمینان از انطباق کیفیت نصب با استانداردها، و به موقع مشکلات را در فرآیند نصب شناسایی و حل کنید.

دوم:خدمات تضمین کیفیت و نگهداری

1. مدت تضمین کیفیت انبار ساختارهای فولادی را تعریف کنید. به طور کلی، مدت تضمین کیفیت ساختارهای اصلی می تواند به مدت 20 سال تعیین شود.

2بعد از اینکه مشتری مشکل کیفیت را کشف کرده و به ما اطلاع می دهد، ما در عرض 24 ساعت با مشتری تماس می گیریم، مشکل را به طور دقیق درک می کنیم،و در عرض ۳ تا ۵ روز کاری طرح نگهداری را تهیه کنید..

3. کارکنان تعمیر و نگهداری دارای مهارت های حرفه ای در تعمیر و نگهداری سازه های فولادی و تجربه غنی هستند و از ابزارها و مواد کامل تعمیر و نگهداری مجهز هستند.اطمینان از کار نگهداری کارآمد و با کیفیت بالا، و تا حد ممکن تاثیر بر استفاده عادی از انبار.

سوم: بازدیدهای منظم پیگیری و پیشنهادات نگهداری

1. در عرض شش ماه پس از تحویل انبار ساختارهای فولادی، بازدیدهای منظم انجام دهد، تجربه و مشکلاتی را که مشتریان در فرآیند استفاده با آن مواجه شده اند، درک کند.و به طور فعال بپرسید که آیا ساختار غیر طبیعی است، مانند لرزش، سر و صدا غیر طبیعی، خوردگی و غیره

2بر اساس وضعیت بازدید مجدد، پیشنهادات نگهداری هدفمند را برای مشتریان ارائه می دهد، از جمله بازرسی منظم قطعات اتصال ساختار فولاد،نگهداری پوشش ضد خوردگی، بازرسی و تعویض قطعات آسیب پذیر و غیره، به منظور کمک به مشتریان برای افزایش عمر خدمت انبار و اطمینان از ایمنی و ثبات آن.

3. ارائه یک راهنمای نگهداری دقیق به مشتریان شامل نقاط نگهداری روزانه، پروژه های بازرسی منظم، چرخه های نگهداری و اقدامات درمان اضطراری در شرایط خاص،و مشتریان را راهنمایی کنید تا نگهداری خود را انجام دهند.

چهارم:آموزش مشتری و پشتیبانی فنی

1. ارائه خدمات آموزشی رایگان برای مدیران انبار و اپراتورهای مشتریان. محتوای آن شامل مشخصات استفاده ایمن از انبار ساختاری فولادی است.فرآیند کار با تجهیزات (مانند بلند کردن تجهیزات)، تجهیزات تهویه مطبوع و غیره) ، ویژگی های ساختاری و مسائل مورد نیاز توجه و غیره، برای اطمینان از اینکه مشتریان می توانند از انبار به درستی و ایمن استفاده کنند.

2. به طور منظم فعالیت های تبادل فنی یا سمینارهای آنلاین را برای معرفی آخرین پیشرفت های فناوری برگزار می کنند.پویایی صنعت و محصولات و خدمات جدید ما در زمینه انبار ساختاری فولادی، به منظور ترویج همکاری فنی دراز مدت و تبادل با مشتریان.

پنجم: بازخورد مشتری و بهبود مستمر

1. به بازخورد مشتری اهمیت می دهند، مکانیسم جمع آوری بازخورد مشتری را ایجاد می کنند و نظرات و پیشنهادات مشتریان را در مورد کیفیت محصول، کیفیت خدمات پس از فروش جمع آوری می کنند.تجربه استفاده و جنبه های دیگر از طریق بررسی پرسشنامه، بازدید از مشتریان و ارزیابی خدمات پس از فروش.

2. به دقت تجزیه و تحلیل و ارزیابی مشکلات و پیشنهادات بازخورد مشتری، به موقع اقدامات بهبود را شکل می دهد و بازخورد نتایج بهبود به مشتریان،تا مشتریان بتوانند توجه ما به آنها و اخلاص بهینه سازی مداوم محصولات و خدمات را احساس کنند.