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बिक्री के बाद सेवा

पहला:इरेक्शन मार्गदर्शन और कमीशन

1स्टील संरचना के गोदाम के वितरण के बाद, ग्राहक को सही स्थापना में सहायता करने के लिए पेशेवर स्थापना टीम या विस्तृत और स्पष्ट स्थापना गाइड प्रदान करें।

2. यदि ग्राहक को स्वयं स्थापित करने की प्रक्रिया में समस्याएं हैं,हमारे तकनीकी कर्मचारी 24 घंटे के भीतर परामर्श का जवाब देंगे और सुचारू स्थापना कार्य सुनिश्चित करने के लिए टेलीफोन और वीडियो के माध्यम से दूरस्थ मार्गदर्शन करेंगे.

3बड़े पैमाने पर या जटिल इस्पात संरचना गोदाम स्थापना परियोजनाओं के लिए, तकनीकी कर्मियों को साइट पर मार्गदर्शन और पर्यवेक्षण के लिए भेजा जा सकता है,सुनिश्चित करें कि स्थापना की गुणवत्ता मानकों के अनुरूप है, और समय पर स्थापना प्रक्रिया में समस्याओं का पता लगाने और हल करने के लिए।

दूसराःगुणवत्ता आश्वासन और रखरखाव सेवाएं

1सामान्य तौर पर, मुख्य संरचना की गुणवत्ता गारंटी अवधि 20 वर्षों के लिए निर्धारित की जा सकती है।

2. एक त्वरित प्रतिक्रिया तंत्र स्थापित करें. ग्राहक गुणवत्ता समस्या की खोज करता है और हमें सूचित करने के बाद, हम 24 घंटे के भीतर ग्राहक के साथ संपर्क में हो जाएगा, विस्तार से समस्या को समझने,और 3-5 कार्य दिवसों के भीतर रखरखाव योजना तैयार करें.

3. रखरखाव कर्मियों के पास पेशेवर स्टील संरचना रखरखाव कौशल और समृद्ध अनुभव है, जो पूर्ण रखरखाव उपकरण और सामग्री से लैस है,रखरखाव कार्य को कुशल और उच्च गुणवत्ता सुनिश्चित करना, और गोदाम के सामान्य उपयोग पर प्रभाव को कम से कम करें।

तीसरा:नियमित अनुवर्ती विज़िट और रखरखाव के सुझाव

1. स्टील स्ट्रक्चर के गोदाम को देने के बाद छह महीने के भीतर नियमित रूप से वापसी का दौरा करें, उपयोग की प्रक्रिया में ग्राहकों के अनुभव और समस्याओं को समझें,और सक्रिय रूप से पूछें कि क्या संरचना असामान्य है, जैसे कि हिलना, असामान्य शोर, संक्षारण आदि।

2. वापसी यात्रा की स्थिति के अनुसार, यह ग्राहकों के लिए लक्षित रखरखाव सुझाव प्रदान करता है, जिसमें इस्पात संरचना के संयोजक भागों का नियमित निरीक्षण शामिल है,संक्षारण सुरक्षा कोटिंग का रखरखाव, कमजोर भागों का निरीक्षण और प्रतिस्थापन आदि, ताकि ग्राहकों को गोदाम के सेवा जीवन को बढ़ाने और इसकी सुरक्षा और स्थिरता सुनिश्चित करने में मदद मिल सके।

3. ग्राहकों को दैनिक रखरखाव बिंदुओं, नियमित निरीक्षण परियोजनाओं, रखरखाव चक्रों और विशेष परिस्थितियों में आपातकालीन उपचार उपायों को कवर करने वाला एक विस्तृत रखरखाव मैनुअल प्रदान करना,और ग्राहकों को अपने स्वयं के रखरखाव को बनाए रखने के लिए मार्गदर्शन.

चौथाःग्राहक प्रशिक्षण और तकनीकी सहायता

1. ग्राहकों के गोदाम प्रबंधकों और ऑपरेटरों के लिए निःशुल्क प्रशिक्षण सेवाएं प्रदान करना। सामग्री में स्टील संरचना गोदाम के सुरक्षित उपयोग विनिर्देश शामिल हैं,उपकरण संचालन प्रक्रिया (जैसे उपकरण उठाने, वेंटिलेशन उपकरण, आदि), संरचनात्मक विशेषताओं और ध्यान देने की आवश्यकता वाले मामलों, आदि, यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहक सही और सुरक्षित रूप से गोदाम का उपयोग कर सकें।

2. नवीनतम प्रौद्योगिकी विकास को पेश करने के लिए नियमित रूप से तकनीकी आदान-प्रदान गतिविधियों या ऑनलाइन सेमिनार आयोजित करना,उद्योग गतिशीलता और इस्पात संरचना गोदाम के क्षेत्र में हमारे नए उत्पादों और सेवाओं, ताकि ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक तकनीकी सहयोग और आदान-प्रदान को बढ़ावा दिया जा सके।

पांचवांःग्राहकों की प्रतिक्रिया और निरंतर सुधार

1. ग्राहकों की प्रतिक्रिया को महत्व देना, एक सही ग्राहक प्रतिक्रिया संग्रह तंत्र स्थापित करना, और उत्पाद की गुणवत्ता, बिक्री के बाद सेवा की गुणवत्ता पर ग्राहकों की राय और सुझाव एकत्र करना,प्रयोग अनुभव और अन्य पहलू प्रश्नावली सर्वेक्षण के माध्यम से, ग्राहक का दौरा और बिक्री के बाद सेवा का मूल्यांकन।

2. ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं की समस्याओं और सुझावों का सावधानीपूर्वक विश्लेषण और मूल्यांकन करना, समय पर सुधार उपायों को तैयार करना और ग्राहकों को सुधार के परिणामों की प्रतिक्रिया देना,ताकि ग्राहक उन्हें हमारा ध्यान और उत्पादों और सेवाओं के निरंतर अनुकूलन की ईमानदारी महसूस कर सकते हैं.

यदि आप हमारे उत्पादों में रुचि रखते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।