Flat Pack Fast Assemble Строительный участок Контейнерный офисный модульный дом

Добро пожаловать к нам для дальнейших переговоров

Послепродажное обслуживание

Первое:помощь в эрекции и ввод в эксплуатацию

1. после поставки на склад стальной конструкции, предоставлять профессиональную монтажную команду или подробное и ясное руководство по монтажу, чтобы помочь клиенту в правильной установке.

2. если у клиента возникли проблемы при самоустановке,Наш технический персонал ответит на консультацию в течение 24 часов и проведет дистанционное руководство по телефону и видео, чтобы обеспечить плавную работу установки..

3. для крупномасштабных или сложных проектов по установке стальных конструкций на складе, технический персонал может быть направлен на место для руководства и надзора на месте,обеспечить соответствие качества установки стандартам, и своевременно обнаруживать и решать проблемы в процессе установки.

Второе:Услуги по обеспечению качества и обслуживанию

1В целом срок гарантии качества основной конструкции может быть установлен на 20 лет.

2После того, как клиент обнаружит проблему качества и уведомит нас, мы свяжемся с клиентом в течение 24 часов, понять проблему в деталях,и сформулировать план обслуживания в течение 3-5 рабочих дней.

3. обслуживающий персонал имеет профессиональные навыки и богатый опыт обслуживания стальных конструкций, оснащенный полными инструментами и материалами для обслуживания;обеспечить эффективность и качество работ по техническому обслуживанию, и минимизировать влияние на нормальное использование склада.

Третье:регулярные последующие визиты и предложения по техническому обслуживанию

1. в течение шести месяцев после поставки на склад стальных конструкций проводить регулярные повторные посещения, понимать опыт и проблемы, с которыми сталкиваются клиенты в процессе использования;и активно спрашивать, если структура является ненормальным, такие как дрожание, ненормальный шум, коррозия и т.д.

2. в зависимости от ситуации повторного посещения, он предоставляет целевые предложения по техническому обслуживанию для клиентов, включая регулярный осмотр соединительных частей стальной конструкции,обслуживание коррозионного покрытия, осмотр и замена уязвимых частей и т.д., чтобы помочь клиентам продлить срок службы склада и обеспечить его безопасность и стабильность.

3. предоставлять клиентам подробное руководство по техническому обслуживанию, охватывающее пункты ежедневного обслуживания, проекты регулярных проверок, циклы обслуживания и меры по аварийному обслуживанию в особых обстоятельствах,и направлять клиентов на поддержание собственного обслуживания.

Четвертое:обучение клиентов и техническая поддержка

1. предоставлять бесплатные учебные услуги для управляющих складом и операторов клиентов.процесс работы оборудования (например, подъем оборудования), вентиляционное оборудование и т.д.), конструктивные характеристики и вопросы, требующие внимания и т.д., чтобы клиенты могли правильно и безопасно использовать склад.

2. регулярно проводить мероприятия по техническому обмену или онлайн-семинары для ознакомления с новейшими технологическими разработками,динамика отрасли и наши новые продукты и услуги в области стальных конструкций склад, чтобы способствовать долгосрочному техническому сотрудничеству и обмену с клиентами.

Пятое:обратная связь с клиентами и постоянное совершенствование

1. придавать значение обратной связи с клиентами, создавать идеальный механизм сбора обратной связи с клиентами и собирать мнения и предложения клиентов о качестве продукции, качестве послепродажного обслуживания,опыт использования и другие аспекты посредством опроса по вопроснику, посещение клиентов и оценка послепродажного обслуживания.

2. тщательно анализировать и оценивать проблемы и предложения отзывов клиентов, своевременно формулировать меры по улучшению, и отзывы результатов улучшения клиентам,чтобы клиенты могли почувствовать наше внимание к ним и искренность непрерывной оптимизации продуктов и услуг.

Если вас интересуют наши продукты, пожалуйста, свяжитесь с нами.