조립식 경량 강철 프레임 건물 식품 가공 공장 건설 건물

더 자세한 협상을 위해 저희를 방문해 주셔서 감사합니다.

애프터 서비스

첫 번째: 설치 안내 및 시운전

1. 강철 구조 작업장 배송 후, 고객의 정확한 설치를 돕기 위해 전문 설치 팀 또는 상세하고 명확한 설치 안내 매뉴얼을 제공합니다.

2. 고객이 자체 설치 과정에서 문제가 발생하면 당사 기술 인력이 24시간 이내에 상담에 응답하고 전화 및 비디오를 통해 원격 지침을 수행하여 원활한 설치 작업을 보장합니다.

3. 대규모 또는 복잡한 강철 구조 작업장 설치 프로젝트의 경우, 기술 인력을 현장에 파견하여 현장 지도 및 감독을 수행하여 설치 품질이 표준에 부합하는지 확인하고 설치 과정에서 문제를 적시에 감지하고 해결합니다.    

두 번째: 품질 보증 및 유지 보수 서비스

1. 강철 구조 작업장의 품질 보증 기간을 정의합니다. 일반적으로 주요 구조의 품질 보증 기간은 20년으로 설정할 수 있습니다.

2. 신속 대응 메커니즘을 구축합니다. 고객이 품질 문제를 발견하고 당사에 알리면 24시간 이내에 고객과 연락하여 문제를 자세히 파악하고 3-5일 이내에 유지 보수 계획을 수립합니다.

3. 유지 보수 인력은 전문적인 강철 구조 유지 보수 기술과 풍부한 경험을 갖추고 있으며, 완전한 유지 보수 도구 및 재료를 갖추고 있어 유지 보수 작업이 효율적이고 고품질이며 작업장의 정상적인 사용에 미치는 영향을 최소화합니다.  

세 번째: 정기적인 후속 방문 및 유지 보수 제안

1. 강철 구조 작업장 배송 후 6개월 이내에 정기적인 후속 방문을 실시하여 고객이 사용 과정에서 겪는 경험과 문제를 파악하고 구조의 흔들림, 이상한 소음, 부식 등과 같은 이상 여부를 적극적으로 문의합니다. 

2. 후속 방문 상황에 따라 고객에게 강철 구조 연결 부품의 정기적인 검사, 부식 방지 코팅의 유지 보수, 취약 부품의 검사 및 교체 등을 포함한 맞춤형 유지 보수 제안을 제공하여 고객이 작업장의 수명을 연장하고 안전과 안정성을 보장할 수 있도록 돕습니다.

3. 고객에게 일상적인 유지 관리 요점, 정기적인 검사 프로젝트, 유지 관리 주기 및 특수한 상황에서의 비상 처리 조치를 포함하는 자세한 유지 관리 매뉴얼을 제공하고 고객이 자체 유지 관리를 수행하도록 안내합니다.  

네 번째: 고객 교육 및 기술 지원

1. 고객의 작업장 관리자 및 운영자를 위한 무료 교육 서비스를 제공합니다. 내용은 강철 구조 작업장의 안전 사용 사양, 장비 작동 과정(예: 장비 리프팅, 환기 장비 등), 구조적 특성 및 주의 사항 등을 포함하여 고객이 작업장을 정확하고 안전하게 사용할 수 있도록 보장합니다. 

2. 강철 구조 작업장 분야의 최신 기술 개발, 산업 동향 및 당사의 신제품 및 서비스를 소개하기 위해 정기적으로 기술 교류 활동 또는 온라인 세미나를 개최하여 고객과의 장기적인 기술 협력 및 교류를 촉진합니다.    

다섯 번째: 고객 피드백 및 지속적인 개선

1. 고객 피드백을 중요하게 생각하고, 완벽한 고객 피드백 수집 메커니즘을 구축하고, 설문 조사, 고객 방문 및 애프터 서비스 평가를 통해 제품 품질, 애프터 서비스 품질, 사용 경험 및 기타 측면에 대한 고객의 의견 및 제안을 수집합니다.

2. 고객 피드백의 문제점과 제안 사항을 신중하게 분석하고 평가하고, 적시에 개선 조치를 수립하고, 개선 결과를 고객에게 피드백하여 고객이 우리에 대한 관심을 느끼고 제품 및 서비스의 지속적인 최적화에 대한 진정성을 느낄 수 있도록 합니다.

당사 제품에 관심이 있으시면 당사로 연락하십시오.