อาคารห้องน้ำสำเร็จรูปแบบแยกส่วนโครงสร้างเหล็ก ครอบครัวอยู่อาศัยแบบบูรณาการ

บริการหลังการขาย

อันดับแรก: การแนะนําการก่อสร้างและการใช้งาน

1. หลังจากการจัดส่งของโกดังโครงสร้างเหล็ก, ให้ทีมงานติดตั้งมืออาชีพหรือคู่มือการติดตั้งรายละเอียดและชัดเจนเพื่อช่วยลูกค้าในการติดตั้งที่ถูกต้อง

2. หากลูกค้ามีปัญหาในการติดตั้งตัวเองพนักงานเทคนิคของเราจะตอบคําปรึกษาภายใน 24 ชั่วโมง และดําเนินการแนะทางไกลผ่านโทรศัพท์และวิดีโอ เพื่อให้แน่ใจว่างานติดตั้งเรียบร้อย.

3สําหรับโครงการติดตั้งคลังสินค้าโครงสร้างเหล็กขนาดใหญ่หรือซับซ้อน พนักงานเทคนิคสามารถถูกส่งไปยังสถานที่สําหรับการแนะนําและการตรวจสอบในสถานที่ให้แน่ใจว่าคุณภาพการติดตั้งตรงกับมาตรฐาน, และพบและแก้ไขปัญหาในกระบวนการติดตั้งในเวลาที่ถูกต้อง

สอง:บริการประกันคุณภาพและการบํารุงรักษา

1กําหนดระยะเวลาการรับประกันคุณภาพของโกดังโครงสร้างเหล็ก โดยทั่วไประยะเวลาการรับประกันคุณภาพของโครงสร้างหลักสามารถกําหนดเป็น 20 ปี

2. สร้างกลไกการตอบสนองอย่างรวดเร็ว หลังจากที่ลูกค้าค้นพบปัญหาคุณภาพและแจ้งเรา เราจะติดต่อกับลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมงและสรุปแผนการบํารุงรักษาภายใน 3-5 วันทําการ.

3. พนักงานบํารุงรักษา มีทักษะด้านบํารุงรักษาโครงสร้างเหล็กอย่างมืออาชีพ และมีประสบการณ์มากมาย พร้อมอุปกรณ์และวัสดุบํารุงรักษาครบครันให้แน่ใจว่างานบํารุงรักษาได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพสูงและลดผลกระทบต่อการใช้งานทั่วไปของโกดังให้น้อยที่สุด

สาม:การตรวจติดตามเป็นประจํา และข้อเสนอการบํารุงรักษา

1. ทําการตรวจเยี่ยมซ้ําเป็นประจํา ภายใน 6 เดือนหลังจากการจัดส่งโกดังโครงสร้างเหล็ก เข้าใจประสบการณ์และปัญหาที่ลูกค้าพบในกระบวนการใช้งานและถามอย่างมีสติว่า สร้างผิดปกติหรือไม่, เช่นการสั่น, เสียงที่ผิดปกติ, การกัดกรอง, ฯลฯ

2. ตามสถานการณ์การเยี่ยมชมครั้งที่สอง ให้คําแนะนําด้านการบํารุงรักษาที่มีเป้าหมายแก่ลูกค้า รวมถึงการตรวจสอบส่วนเชื่อมต่อของโครงสร้างเหล็กเป็นประจําการบํารุงรักษาเคลือบป้องกันการกัดกร่อนการตรวจสอบและเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เปราะบาง เป็นต้น เพื่อช่วยลูกค้าขยายอายุการใช้งานของโกดังและรับประกันความปลอดภัยและความมั่นคงของมัน

3. ให้ลูกค้ามีคู่มือการบํารุงรักษาอย่างละเอียด ซึ่งครอบคลุมจุดบํารุงรักษาประจําวัน โครงการตรวจสอบประจําวัน วงจรบํารุงรักษา และมาตรการรักษาฉุกเฉินในสถานการณ์พิเศษและแนะนําลูกค้าให้ดูแลการบํารุงรักษาของตัวเอง.

สี่:การฝึกอบรมลูกค้าและการสนับสนุนทางเทคนิค

1. ให้บริการฝึกอบรมฟรีสําหรับผู้บริหารโกดังและผู้ประกอบการของลูกค้ากระบวนการใช้งานอุปกรณ์ (เช่นการยกอุปกรณ์, อุปกรณ์ระบายอากาศ ฯลฯ), คุณลักษณะโครงสร้างและปัญหาที่ต้องการความสนใจ ฯลฯ เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้โกดังได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย

2. จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเทคนิคหรือสัมมนาออนไลน์เป็นประจํา เพื่อแนะนําความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดวิถีวิถีทางวิสาหกรรมและผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ของเราในสาขาของโรงเก็บโครงสร้างเหล็กเพื่อส่งเสริมการร่วมมือทางเทคนิคและการแลกเปลี่ยนกับลูกค้าระยะยาว

อันดับที่ห้า ความคิดเห็นจากลูกค้าและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

1. ให้ความสําคัญกับความคิดเห็นจากลูกค้า สร้างกลไกการรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ และรวบรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพสินค้า คุณภาพการบริการหลังการขายประสบการณ์การใช้งานและด้านอื่น ๆ ผ่านการสํารวจแบบสอบถาม, การเยี่ยมชมลูกค้าและการประเมินบริการหลังการขาย

2. การวิเคราะห์และประเมินปัญหาอย่างละเอียด และข้อเสนอความคิดเห็นจากลูกค้า การสรุปมาตรการปรับปรุงในทันที และการตอบสนองผลการปรับปรุงให้ลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รู้สึกถึงความสนใจของเรา และความซื่อสัตย์ในการปรับปรุงสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง.

FAQ